BEST Frequently Asked Questions
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충전 충전정보를 삭제하는 방법은 무엇인가요?

아이템몰 >마이세이몰 > 나의계좌 >입출금내역 페이지 우측의
[결제정보 관리하기]를 누르면 현재 등록되어 있는 결제정보를 확인할 수 있습니다.

 

여기에서 충전정보를 삭제하려면

해당 결제정보에 "삭제"버튼을 선택한 후 "결제정보 삭제"를 누르시면 됩니다.

(단, 은행계좌입금의 계좌번호는 세이클럽을 해지하면 자동 삭제됩니다.)

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충전 충전정보 변경 방법은 무엇인가요?

[아이템몰 >마이세이몰 > 나의 계좌 페이지] 우측의 [결제정보 관리]를 통해

등록되어 있는 결제정보를 변경 및 삭제하실 수 있습니다.

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충전 충전내역 확인 방법은 무엇인가요?

세이캐쉬로 충전한 충전내역은 [마이세이몰 > 나의계좌 > 충전 내역]에서 확인이 가능하며

이곳에서 결제 방식별, 각 월별 충전 내역을 자세히 확인하실 수 있습니다.

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충전 ISP결제란 무엇인가요?

인터넷안전결제(ISP)란

종전 전자상거래시 회원님이 신용카드번호, 비밀번호 등을 입력함으로써 발생될 수 있는 개인정보 유출의 문제점을 해소하고

인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 거래함으로써 안전하고 편리한 전자상거래를 이용할 수 있도록 개발한 인터넷 전용 지불수단입니다.


인터넷안전결제(ISP)의 신청은 해당 카드사 홈페이지의 인터넷안전결제(ISP)서비스 신청 페이지

또는 이용가능한 인터넷 결제 사이트에서 신청이 가능하며 추가 비용은 전혀 없습니다.


인터넷안전결제(ISP)를 신청하신 후

회원님께서는 인터넷안전결제(ISP)를 결제수단으로 하는 디지털 컨텐츠몰에서 바로 이용하실 수 있습니다



※ 이외 궁금한 점은 각 해당 카드사 홈페이지를 통해 문의해주시기바랍니다.

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충전 신용카드를 입력했는데 오류가 납니다.

세이캐쉬 충전을 위한 신용카드 결제방식 등록시 오류가 발생할 경우

다음과 같은 경우에 해당됩니다.

 

확인후 재입력하시거나 다른 결제정보로 변경하여 주시기 바랍니다.
 
※ 카드번호를 잘못 입력 하였거나, 카드번호가 틀린경우
※ 유효기간에 년, 월을 반대로 기재하신 경우
※ 모두 올바르게 적었으나, 비밀번호를 잘못 입력 하였거나, 틀리게 입력한 경우

    (단, 비밀번호가 3번이상 오류 발생시 세이클럽외 다른 서비스 이용시 카드 이용이 불가)
※ 한도초과, 유효기간 경과, 연체중인 카드, 사용정지된 카드는 승인되지 않음
※ 유효기간 3 개월 이내 및 직불형식의 삼성 올앳 카드 및 LG2030 카드는 사용 불가
※ 미성년자인 경우 삼성 올앳 카드로 등록을 하더라도 이용하실 수 없습니다.

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충전 신용카드 충전방법은 무엇인가요?

충전방법은 아래와 같습니다.

 

① [홈],[마이세이몰],[세이몰] 페이지 오른쪽 상단의 [충전하기] 버튼을 클릭
② "충전방식 선택"에서 "신용카드" 선택
③ 충전할 금액 선택
④ 충전정보(카드회사 종류, 카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리) 입력
⑤ [충전] 버튼을 누르면 충전 완료.
(각 해당 카드사별로 비자안심클릭, ISP,일반결제방식 중 한가지 방식으로 결제가 진행됩니다)

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충전 인증번호를 입력했는데 승인번호가 다르다고 나타납니다.

인증번호가 휴대폰에 여러개 온 경우

가장 마지막에 도착한 인증번호를 입력하지 않아 생긴 문제입니다.


인증번호가 휴대폰에 여러개 온 경우 가장 마지막에 도착한 인증번호를 입력 한 뒤
확인 버튼을 누르거나 처음부터 휴대폰 결제를 다시 시작하시면 됩니다.


인증번호가 여러 번 왔다고 해도 가장 마지막에 도착한 인증번호를 입력 한 뒤
확인 버튼을 누르면서 결제 및 요금 청구는 한번만 됩니다.

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충전 사용할 수 없는 휴대폰 이라고 나옵니다.

휴대폰 결제 등록시 "사용할 수 없는 휴대폰입니다."라는 메시지가 나오는 경우는

휴대폰별 충전할 수 없는 요금제에 해당 되며,

한국통신을 통한 가입, 법인 가입자, 이용요금을 체납한 사용자, 이용한도 초과자는 등록이 불가합니다.
(요금제 관련 상세 내용은 휴대폰 대리점 및 통신사 고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다.)

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충전 휴대폰 인증번호가 무엇인가요?

휴대폰 방식으로 충전을 시도할 경우 입력한 휴대폰으로 6자리의 인증번호가 전송됩니다.
 
회원님께 전송된 인증번호 6자리의 경우

해당 휴대폰 정보와 등록하신 정보가 일치하는 것을 의미하는 것이며 

휴대폰 사용자와 세이캐쉬 가입자가 일치하는지 여부를 판단하여

휴대폰 도용으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 확인하는 과정입니다.
 
반드시 인증번호 6자리를 정확히 입력해야만

충전 및 요금부과가 이루어지므로 이용에 참고하여  주시기 바랍니다

 

 

키워드 : 핸드폰, PHONE, 전화, 문자, 발급

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충전 휴대폰 인증번호를 잘못 입력하였습니다.

이미 제공된 인증번호는 취소를 할 수 없으므로

인증번호를 삭제하여 입력하지 못하셨거나 잘못 입력하신 경우는 재시도 하여 주시기 바랍니다.

 

인증번호는 6자리를 정확히 입력해야만 충전 및 요금부과가 이루어지며

인증번호는 입력창이 뜨는것과 동시에 제공됨으로 창을 닫지 마시고

약5초~5분 정도 기다리셨다가 제공되는 인증번호를 입력하여 주시기 바랍니다.

 

일시적으로 접속 상태에 따라 인증번호가 도착하지 않은 경우

"인증번호 다시받기"보다는 충전창을 닫은후, 다시 재충전을 하여 주시기 바랍니다.

 

 

키워드 : 핸드폰, PHONE, 전화, 문자, 발급

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