BEST Frequently Asked Questions
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Question
아이템몰 모르고 삭제한 의상을 복구할 수 있나요?
삭제한 모든 아이템은 복구가 불가합니다.
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아이템몰 선물 받은 아이템을 다시 선물할 수 없나요?
선물 받은 아이템은 다른 사람에게 다시 선물할 수 없습니다.
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아이템몰 받은 선물은 다시 되팔 수 없나요?
선물 받은 아이템은 '되팔기'와 '선물하기'를 할 수 없습니다.
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아이템몰 선물한 사람을 알 수 있나요?
선물은 쪽지로 전달되므로 해당 쪽지에서 확인할 수 있습니다.
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아이템몰 구매한 의상 되팔기가 안 됩니다.

되팔기 하려는 아이템을 착용 중인 경우 되팔기가 되지 않으니

의상을 갈아입은 뒤 저장 후 재 시도해보시기 바랍니다.

 

만약 계속해서 되팔기가 되지 않는다면
아래 내용을 기재하여 1:1 문의하기를 통해 보내주시기 바랍니다.

 

1. 세이클럽 아이디:
2. 되팔기가 되지 않는 의상:

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아이템몰 선물이 도착하지 않습니다.

먼저 [나의 아이템] 및 쪽지함에서 선물이 도착했는지 확인해주시기 바랍니다. 


만약 선물이 도착하지 않았다면

아래를 기재하여 1:1 문의하기를 통해 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.


1. 선물 받은 분의 아이디:
2. 선물한 분의 아이디:
3. 선물 받은 아이템명, 날짜:

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아이템몰 보유 중이던 상품권이 사라졌습니다.

고객님이 보유 중인 상품권은 [아이템몰 > 마이세이몰 > 나의 계좌]

우측 상단의 세이캐쉬 보유현황에서 확인할 수 있습니다.

 

사용한 적 없는 상품권이 사라진 경우

아래 사항과 함께 자세한 내용을 1:1문의하기로 보내주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

 

1. 상품권 선물받은 날짜 :
2. 사라진 상품권 금액 :
3. 답변받으실 이메일 주소 :

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아이템몰 상품권이 있는데 세이캐쉬 충전창이 뜹니다.

구매를 원하는 아이템이 상품권보다 비싼 경우 차액은 세이캐쉬로 결제가 되며

세이캐쉬 잔액이 부족하여 구매가 어려운 경우 세이캐쉬를 충전하여 이용해 주시기 바랍니다.

 

 

키워드 : 캐시, 케시, 케쉬

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아이템몰 할인쿠폰은 어떻게 사용할 수 있나요?

아이템 구매시 소유한 할인쿠폰과 함께 사용하게 되면

쿠폰 종류에 따라 금액이나 %로 적용이 되어 좀 더 저렴하게 구매할 수 있습니다.
구매창에서 캐쉬 지불 전에 확인할 수 있도록 되어있습니다.


※단, 하나의 아이템에 하나의 쿠폰만 사용할 수 있으며,

최소구매금액 이하 구매시와 상품권 등 일부 품목과 함께 사용할 수 없는 경우도 있습니다.

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아이템몰 세이상품권이란 무엇인가요?
세이상품권은 기재된 금액의 범위 내에서 세이클럽 아이템몰의 모든 상품을 구매할 수 있는 아이템입니다.
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