BEST Frequently Asked Questions
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Question
쪽지 쪽지 신고방법은 무엇인가요?

정확한 자료를 기초로 공정한 판결이 필요하기 때문에 해당 쪽지의 불건전 내용을
아래의 방법으로 화면 캡처 후 신고해주시기 바랍니다.

 
1. 캡처하고자 하는 화면을 띄어 놓고 키보드 오른쪽 위에 있는
Print Screen 키를 누릅니다.

2. 윈도 시작 "시작" 버튼 > 프로그램 > 보조프로그램 > 그림판을 엽니다.

3. 그림판 상단 메뉴 중 편집 > 붙여 넣기 (또는 Ctrl + v) 하시면 원하는
화면이 그림판에 복사됩니다.

4. 상단 메뉴 중 파일 > "저장" 또는 "다른 이름으로 저장하기"로 저장하시면 됩니다.

5. 세이클럽 홈 > 하단 “고객센터” > FAQ > “1:1 문의하기”로 저장한 이미지를
첨부하여 신고해주시기 바랍니다.

 

만약 신고내용의 증거가 불충분하거나 장난 신고인 경우에는
무죄 또는 판결불가 판정을 받을 수 있습니다.

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쪽지 보관된 쪽지가 사라졌습니다.

고객님께서 영구보관함에 보관한 쪽지는 최대 200개까지 보관이 가능합니다.

영구보관함에 보관된 쪽지의 경우에는 200개에 한하여 기간에 상관없이 삭제되지 않습니다

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쪽지 운영자가 보낸쪽지인지 확인하는 방법은 무엇인가요?

세이클럽 운영자가 보낸 쪽지는 일반 사용자가 보낸 쪽지와 다른 형태의 쪽지창이 보여집니다.

또한 운영자 쪽지는 일반 쪽지와는 다르게 답장을 보낼 수 없으며,

보낸 사람의 캐릭터가 나타나지 않습니다.

 

위의 형태 이외의 운영자 쪽지를 받은 분께서는

반드시 신고버튼을 통해 고객센터로 신고해 주시길 바랍니다.

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쪽지 나에게 쪽지를 보냈다고 하는데 저는 확인할 수가 없습니다.

본인의 수신설정을 확인해 보세요.
설정해 놓은 항목에 따라 쪽지 수신이 원활하지 않을 수 있습니다.
 
모두받음으로 설정해 놓은 경우에는
상대방이 보내는 모든 쪽지, 초대, 선물 등을 확인할 수 있으나,
 
서로친구와 선택한 사람들의 쪽지만 받음 혹은 모두 받지 않음으로 저장된 경우에는

나에게 발신된 모든 쪽지, 초대, 선물 등을 확인할 수 없으므로 본인이 원하는 항목을 잘 선택해 주세요. 

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쪽지 받은 쪽지함에 있던 쪽지가 없어졌습니다.
받은 쪽지함의 최대 보관 개수는 200개입니다.
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쪽지 받은 쪽지는 쪽지함에 보관되지 않나요?

받은 쪽지함의 최대 저장 가능한 개수는 200개입니다.

중요한 내용이나 저장하고 싶은 쪽지가 있다면 영구보관함으로 이동하여 보관해 주세요.

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쪽지 삭제한 쪽지를 복구할 수 없나요?
쪽지를 삭제하게 되면 다시 복구할 수 없습니다.
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쪽지 쪽지 발송 수 제한이 있나요?

쪽지 스팸 방지를 위해 서로 친구가 아닌 사람에게 쪽지 발송 시

친구 등록 여부에 따라 하루 발송 가능한 수를 제한하고 있습니다.


서로 친구에게는 무제한, 서로 친구가 아닌 사용자에게는 하루 30건으로 제한하고 있으니

쪽지를 많이 주고 받으실 경우 친구로 추가하거나, 1:1대화하기를 이용하시기 바랍니다.

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쪽지 쪽지 서비스는 무료인가요?

쪽지 스팸 방지를 위해 서로 친구가 아닌 사람에게 쪽지 발송 시

친구 등록 여부에 따라 하루 발송 가능한 수를 제한하고 있습니다.


서로 친구에게는 무제한, 서로 친구가 아닌 사용자에게는 하루 30건으로 제한하고 있으며

30건을 모두 소진 하였다면 '쪽지 이용권'을 통해 추가로 쪽지를 발송할 수 있습니다.

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쪽지 쪽지는 하루에 몇 개까지 무료로 보낼 수 있나요?
하루 30건을 무료로 보낼 수 있습니다.
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