BEST Frequently Asked Questions
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Question
도용/이용자 신고 운영자 사칭 메일을 받았습니다.

세이클럽 공지사항에도 안내되어 있듯이

세이클럽 운영자는 절대 고객님의 비밀번호를 요구하지 않습니다.

 

비밀번호를 요구하는 경우에는 모두 운영자사칭임을 주의하여 주시기 바라며

다음과 같은 정보를 요구하는 경우는

발견 즉시 1:1문의하기를 통해 폴리스 분류 선택 후 신고하여 주시기 바랍니다.
 
1. 세이캐쉬를 올려준다고 하면서 아이디와 비밀번호를 요구하는 경우
2. 세이캐쉬를 올려주는 프로그램을 다운받으라고 하는 경우
3. 세이캐쉬와 인기도를 올려주는 동호회로 들어오라는 쪽지의 경우
4. 세이클럽 로그인 이외의 유사한 화면에서 아이디와 비밀번호를 입력하라는 경우
5. www.sayclub.com이 아닌 다른 사이트로 이동하면 세이캐쉬를 올려준다는 경우
6. 세이캐쉬를 올려준다고 휴대폰으로 문자가 오거나 인증번호를 요구하는 경우
7. 게임을 공짜로 하게 해준다고 세이캐쉬를 요구하거나 휴대폰으로 문자가 오거나
 인증번호를 요구하는 경우
8. 메일이나 쪽지로 비밀번호를 요구하는 경우
9. 아이디와 비밀번호를 넣으면 세이캐쉬로 변환된다는 프로그램을 만들어 입력을 요구하는 경우 

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도용/이용자 신고 아이템을 교환해 달라는 사기를 당했습니다.

세이클럽 내에서 아이템을 교환할 수 없도록 금지되어 있음에도

운영자를 사칭해서 아이템 교환 등의 피해를 당하신 경우에는

세이클럽 이용약관 약관 "제11조 회원의 의무" 에 의거하여

자신이 제공한 추가정보를 제 3자가 임의로 이용하게 해서는 안 되며,
이에 대한 책임은 고객님께 있습니다.
 
개인의 정보 및 서비스 아이디와 비밀번호의 경우 관리 소홀로 인한 피해와 책임은

가입 약관에도 명시된 바와 같이 고객님께 있으며 이로 인한 피해를 입으신 경우에는

도움을 드릴 수 없사오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.
 
이러한 운영자 사칭 관련 내용은 발견 즉시 1:1문의하기를 통해 폴리스 분류 선택 후 
신고하여 주시기 바랍니다.

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도용/이용자 신고 도용을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?

다음의 예를 확인하셔서 개인정보누출로 인한 피해를 당하지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.


1. 타인에게 아이디, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보는 절대 알려주시면 안됩니다.
2. 운영자를 사칭한 쪽지는 발견 즉시 신고하여 주시기 바라며 일체 회신하시면 안됩니다. 
 세이클럽의 운영자는 어떠한 경우에도 회원님께 비밀번호를 묻지 않습니다.
3. 채팅방 내에서 휴대폰 번호, 계좌정보 등의 정보를 요구하는 경우에는 절대 알려주시면 안됩니다.
4. 세이캐쉬를 올려준다는 프로그램을 다운받는 다른 사이트의 이용과 프로그램 다운을
 절대 받으시면 안됩니다.
5. 자주 본인만이 확인 가능한 비밀번호로 바꾸어 주시기 바랍니다.
  (관리 > 보안설정 > 비밀번호 > 비밀번호 변경하기)
6. 직장이나 PC방, 도서관 등의 공공장소에서 세이클럽을 이용시 제어판 > 인터넷옵션 > 내용 >
 개인정보 > 자동완성기능을 해제하신 후 이용해 주시기 바랍니다.

   자동완성 기능을 설정하시면 아이디와 비밀번호가 자동으로 저장되어 매우 위험합니다.
 
※ 운영자 사칭관련 모든 내용은 발견 즉시 고객센터로 신고하여 주시기 바랍니다.

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도용/이용자 신고 도용자를 처벌하고 싶습니다.

도용자에 대한 정보 확인 및 처벌을 원하신다면 수사 관련 기관에 의뢰하시기 바라며,

수사 협조 공문이 접수되는 경우 관련 규정에 따라 적극적으로 협조 하겠습니다.

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도용/이용자 신고 로그인 시 정지되었다는 문구가 나옵니다.

개인정보 도용 또는 비밀번호 도용이 의심되는 아이디는
세이클럽 폴리스에 의해 정지될 수 있습니다.

 

정지 사유에 대한 확인을 원하시는 경우
1:1 문의하기를 통해 보내주시면 확인 후 빠른 답변 드리도록 하겠습니다.

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도용/이용자 신고 도용된 경우 아이템 복구 가능 하나요?

세이클럽에서 제공하는 서비스가 아닌 개인적인 목적으로

아이템 교환 또는 세이캐쉬를 선물하여 피해를 보신 경우에는 도움드릴 수 있는 부분이 전혀 없습니다.


개인 정보 및 아이디/비밀번호 관리 소홀로 인한 피해와 책임은

가입 약관에도 명시된 바와 같이 고객님께 있으며

이로 인한 피해를 입으신 경우에는 사실상 보상이 불가능합니다.

 

이후 더 이상의 피해가 없도록 회원님의 비밀번호를 꼭 변경하여 주시기 바라며, 
세이캐쉬나 아이템 등 금전적 피해를 보신 경우

가까운 경찰서나 경찰청 사이버 신고센터로 신고해 주시면 최대한 협조하겠습니다.

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