BEST Frequently Asked Questions
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Question
환경설정/관리 개인정보를 비공개 설정하는 방법은 무엇인가요?

[관리 > 내정보]에서 공개, 비공개, 친구에게만 공개 중 원하는 부분을

선택하여 설정을 변경할 수 있으며 설정이 가능한 정보는 아래와 같습니다.

 

이름, 성별, 나이, 생일, 이메일주소, 직업, 접속지역, 현재위치

 

세이클럽에서는 기본적으로 캐릭터를 공개하도록 되어 있으나 성별을 비공개,

친구에게만 공개로 설정한 경우에는 비공개 캐릭터로 보여집니다.

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환경설정/관리 다른 사람들이 제가 어느 위치에 있는지 어떻게 알죠?

세이클럽에서는 기본적으로 현재 위치를 공개로 설정하도록 되어 있습니다.

 

세이클럽 내 본인의 위치를 비공개로 하고자 하는 경우

[관리 > 내정보 > 공개/비공개 설정 > 현재 위치를 "비공개"로 설정]해 주시면

상대방이 본인의 현재 위치를 알수가 없습니다.

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환경설정/관리 개명하여 이름을 바꾸고 싶습니다.

기존 등록되어 있는 이름을 개명한 정보로 변경을 원하신다면
아래의 방법으로 본인 확인 후 가능합니다.


♣ 이메일 접수 방법
초본을 휴대폰으로 촬영하신 후
1:1 문의하기의 첨부 파일로 보내주시기 바랍니다.
단, 주민등록번호의 뒷자리 중 성별을 나타내는 첫 자리를 제외한 6자리는 마스킹 처리
- 이메일 주소 : sayclub_policy@help.sayclub.com


♣ 팩스 접수 방법
초본의 주민등록번호 뒷자리 중 성별을 나타내는 첫 자리를 제외한 6자리 마스킹 처리 후

아래의 번호로 보내주시기 바랍니다.

 

1. 수 신 자 : 개인정보 담당자 (신분증 사본 상단에 기재)
2. 제   목 : 원하시는 처리 내용 (신분증 사본 상단에 기재)
3. 아 이 디 : 회원님의 아이디
4. 연 락 처 : 회원님께 연락 가능한 메일 주소
     회원님께 연락 가능한 전화번호 및 연락 가능한 시간
- 팩스 번호 : 031-8038-2905

팩스가 없으신 분은 가까운 문구점, 공공기관(우체국, 동사무소)에서 팩스대행이 가능합니다.

※ 보내주신 신분증은 다른 용도로 사용하지 않으며, 즉시 파기하고 있습니다.


♣ 유선 문의 방법
개명한 명의의 휴대폰을 사용하시는 경우
아래 고객센터로 문의하시면 휴대폰 정보를 통한 본인 인증 후 처리가 가능하니 참고 바랍니다.
- 세이클럽 고객센터: 1566 - 0307
- 고객센터 운영시간: 평일 오전 9시 00분 ~ 오후 6시

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환경설정/관리 캐릭터 성별을 바꾸고 싶습니다.
세이클럽 캐릭터의 성별은 본인 인증 정보를 기반으로 설정되므로 변경할 수 없습니다.
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환경설정/관리 별명 변경이 안됩니다.

별명 변경시 빨간펜이 나타나거나 정상적으로 별명이 보이지 않는 경우 
특수문자, 한자, 숫자를 맨 처음 문자로 입력하였거나
불량단어(타사용자들에게 불쾌감을 주는 단어,운영자로 사칭이 가능한 단어 등)를 사용한 경우 입니다.

 

또한, 별명에 띄어쓰기(공백)가 포함되어 있을 시에는
정상적으로 변경되지 않습니다.
 
별명은 회원님께서 임의대로 지정하실 수 있으며
건전한 단어 등으로 한글은 최소 2자~최대 6자
영문/숫자는 최소 4자~최대 12자 이하로 변경 가능합니다.

 

 

키워드 : 닉네임, 수정

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환경설정/관리 삭제된 친구를 확인하고 싶어요.

삭제된 친구 리스트를 확인할 수는 없습니다.

 

그러나 만약 상대방이 여전히 본인을 친구로 등록한 상태라면

"내 팬들"리스트를 통해 확인할 수 있고 친구로 다시 추가할 수 있습니다.

(내 팬들 리스트는 본인을 친구로 등록한 상대방의 리스트가 나타나는 곳입니다.)

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환경설정/관리 1004명이 초과되어 친구를 추가할 수 없다고 나와요.

현재 [친구 > 내 친구들]에 등록하실 수 있는 친구는 1,004명입니다.

 

친구 > 내 친구들 에 등록된 친구리스트 확인 시 1,004명 이하임에도

"1,004명이 초과되어 친구 추가할 수 없습니다" 라는 오류창이 나타날 경우

1:1 문의하기를 통해 보내주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

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환경설정/관리 친구가 갑자기 사라졌어요.

세이클럽을 탈퇴한 경우 "내 친구들"과 "내 팬들" 목록에서

해당 아이디는 자동으로 제거되어 보여지지 않습니다.

 

따라서 친구 > 내 친구들에서 친구리스트에 등록했던 친구가 표시되지 않는 것은
세이클럽 가입을 해지한 경우입니다.

 

만약 친구가 세이클럽에 의해 이용정지 되었다고 하더라도

나의 친구들 목록에 접속하지 않은 친구(회색)로 보여지는 점 참고해주시기 바랍니다.

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환경설정/관리 누군가가 저를 친구로 등록했다고 떠요.

세이클럽은 상대방이 본인을 친구로 등록한 경우

상대방이 친구 추가하였음을 알려 드립니다.

 

이때 상대방을 본인도 친구로 등록하고자 하는 경우

그룹 선택 후 친구 추가할 수 있습니다.

 

다만 친구 등록을 거부할 수 있는 기능은 없으며, 

해당 친구로 인하여 서비스 이용에 불편이 있는 경우

블랙리스트에 추가하시면 그 친구로부터 쪽지, 초대, 대화신청 수신을 거부할 수 있습니다.

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환경설정/관리 현재 위치를 보여주지 않으려면 어떻게 해야 하나요?
세이클럽 우측 상단 [관리 > 내 정보 관리]에서 '현재 위치'를 비공개로 설정하시면 됩니다.
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