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자주묻는질문 [아이템/결제] 세이캐쉬는 어떻게 환불하나요?

세이캐쉬 잔액환불은 세이캐쉬약관 '제11조 세이캐쉬의 환불'에 의거하여

세이캐쉬의 잔액에서 결제대행수수료 등 기타 제반 비용으로

환불금액의 10%에 해당하는 환불 수수료를 공제한 금액을 환불해드리며,

환불금액이 1,000원 이하인 경우에는 환불이 불가능합니다.

 

예) 세이캐쉬 잔액 10,000원 환불 시 수수료 10% 제외한 9,000원 환불

 

환불시 세이클럽(마이세이몰>나의계좌) 내에 남아있는

본인이 현금으로 직접 충전한 세이캐쉬 잔액을 환불 받게 되며,

포인트 결제방식으로 충전한 경우에는

한번도 사용하지 않은 포인트에 한해서만 원래의 포인트로 환원됩니다.

 

단, 부정한 세이캐쉬 이용을 방지하기 위하여

타인으로부터 선물 받은 세이상품권, 캐릭터, 아이템 또는

회사가 무상으로 지급하는 이벤트 상품권, 캐릭터, 아이템, 운영자충전 등은

환불하지 않으며, 회원탈퇴 시 전액 소멸됩니다.

 

[세이캐쉬 환불 신청안내]

 

기재사항
1. 세이클럽 아이디 :

2. 연락처 :

3. 결제방식 : (휴대폰, 신용카드 등)

4. 회신가능한 메일주소 :

5. 요청사항 : 환불요청

 

▶ 위의 양식대로 기재하여 1:1문의하기를 통해 신청하여 주시기 바랍니다.


 
환불서류 종류
 ※ 충전 방식 별 완납영수증 또는 소정의 서류가 더 필요한 경우 담당자가 직접 연락을 드립니다.
 
팩스로 접수 시
 팩스번호 : 031-8038-2905

 수신자 : 세이클럽 고객센터 세이캐쉬 담당자 앞


 

[참고사항]

1. 미성년 아이디의 환불을 원하는 경우

    - 자녀임을 증명할 수 있는 서류, 법정대리인 신분증,

       법정대리인 명의 통장사본도 함께 보내주시기 바랍니다.

 

2. 아이디와 결제수단의 명의자가 다를 경우

    - 결제수단의 명의자라는 것을 확인할 수 있도록 결제요금 영수증(또는 청구서),

       결제명의자의 신분증, 환불 사유를 기재 후 보내주시기 바랍니다.

 

3. 환불은 환불신청을 한 날로부터 영업일 기준 10일 이내에 환불 처리됩니다.

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